Bookingregler

Informasjon om booking av gruppetreningstimer.

Booking
Du kan booke timer syv døgn frem i tid fra det aktuelle klokkeslettet. Det betyr at du umiddelbart etter en avsluttet time kan booke samme time neste uke. For Priority (tidligere SATS+) medlemmer kan timen bookes 10 dager før den holdes. Du kan være booket på inntil 6 timer samtidig, og inntil 3 timer på samme dag. Priority (tidligere SATS+) medlemmer kan være booket på inntil 10 timer samtidig.

Henting av billett
Billett må hentes ut senest 10 minutter før timen starter. Uavhentede billetter gis til dem som står på venteliste 10 minutter før timen begynner. Dersom du står på venteliste og ikke har garantert plass på timen, vil du ved oppmøte på senteret dermed få plassen til de som ikke har hentet ut sin billett. 

Venteliste
Hvis timen er fullbooket, kan du gjerne registrere deg på venteliste. Ventelisten oppdateres fortløpende, og så snart noen avbooker rykker du opp på listen. Vi sender deg e-post dersom du får plass på den aktuelle timen. (Vi ber deg kontrollere at du har oppgitt riktig e-postadresse på sats.no, under ”Min trening”/”Mine innstillinger”).

Aktiver pushvarsel og få en melding direkte på din telefon når du får plass på en time du har stått på venteliste til. Pushvarsler sendes frem til 10 minutter før timen starter. 

Du har full oversikt over din plass på ventelisten via satselixia.no og SATS ELIXIA-appen. Under "Mine bookinger" vises din plass på ventelisten i form av et rosa symbol og et siffer. (Merk at timer med dette symbolet som vises når du booker timen, ikke viser plassen din på ventelisten, men hele ventelisten for timen).

Avbooking
Du kan avbooke en gruppetreningstime senest én time før den starter. Hvis du glemmer å avbestille tre timer i løpet av en måned, får du ikke forhåndsbooke timer i en periode på 14 dager. Tidligere måtte du vente 28 dager. Du kan likevel delta på timer ved oppmøte direkte på senteret.

Hvis du står på ventelisten når det er mindre enn én time igjen til timen starter, og du får plass, regnes ikke dette som manglende avbooking. Du blir varslet per e-post dersom du får enbookingrestriksjon. 

Kontakt ved booking og avbooking
Du kan booke/avbooke timer via våre apper til iPhone og Android, på satselixia.no eller i bookingstasjonene på ditt SATS ELIXIA-senter. Når du velger å avbooke via applikasjonen, er det viktig at du bare trykket EN gang på knappen merket «avbooke»

Nyheter trening